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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Contamos con dos opciones para tu conveniencia. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, con transacciones totalmente seguras y protegidas. También ofrecemos el pago contra entrega, donde puedes pagar en efectivo al recibir el producto en tu casa. ¡Simple y confiable!

¿Qué sucede si mi producto tiene un problema? 

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto presenta algún defecto de fábrica, ofrecemos una garantía para cambios o devoluciones sin complicaciones. Solo contáctanos y resolveremos el problema rápidamente.

¿El envío tiene algún costo adicional?

No, en El Kiosco Shop ofrecemos envío gratis a todo Chile, ¡sin cargos adicionales! Así podrás disfrutar de tus productos sin preocuparte por el costo del envío.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un número de seguimiento de BlueExpress, con el que podrás monitorear su ruta en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.

¿Cuál es el método de envío y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Enviamos tus productos a través de BlueExpress, con un tiempo de entrega estimado de 2 a 5 días hábiles. Para quienes se encuentran en la Región Metropolitana, ofrecemos entrega hasta en 24 horas, ¡para que disfrutes tus productos rápidamente!